护理形象设计与管理

应用形象管理理论进行护理形象设计与管理，是当今护理管理人员面临的一个重要课题。从护士形象、质量形象、服务形象三方面对护理形象进行设计、定位。论述了护理形象设计的意义及护理形象与医院形象的关系。指出护理形象直接关系到医院的生存与发展。提出实施形象管理，关键是护理管理人员应站在护理事业发展的战略上，站在社会及病人的立场上，调动护理人员的积极性，树立“病人至上”的观念，加强护理质量内涵建设，开发服务项目。以优质、高效的护理工作塑造良好的护理形象，提高护理工作的美誉度，为医院赢得医疗市场竞争胜利而发挥作用。