优化采血流程设计结合PDCA法在缩短门诊患者采血等候时间中的应用效果

被引：7

作者：

翟博雅

郭勇

肖元新

王红娟

詹远长

杜康宁

邢保锋

杨慧霞

机构：

[1] 西安航天总医院

来源：

临床医学研究与实践 | 2019年 / 4卷 / 15期

关键词：

采血; PDCA; 门诊;

D O I：

10.19347/j.cnki.2096-1413.201915076

中图分类号：

R197.32 [组织与管理];

学科分类号：

摘要：

目的探讨优化采血流程设计结合PDCA法在缩短门诊患者采血等候时间中的应用效果。方法借助PDCA管理工具,采用流程改造的方法重新设计采血流程,改善原流程的弊端。将流程优化前(2017年5月至6月)的100名门诊采血患者纳入对照组,优化后(2017年7至8月)的110名患者纳入试验组,比较两组患者采血等候时间及满意度。结果试验组的平均采血等候时间短于对照组,满意度高于对照组(P<0.05)。结论优化采血流程设计结合PDCA法能有效缩短门诊釆血患者的等候时间,并提高患者满意度。

引用

页码：196 / 198

页数：3

共 5 条

[1] PDCA法在门诊采血室预防感染的效果观察 [J].