南充市社区门诊患者签约家庭医生的意愿及影响因素研究

目的了解南充市社区门诊患者签约家庭医生的意愿及其影响因素,为提高签约率提供理论参考。方法2015年8～9月,采用自制调查问卷,随机抽取南充市顺庆区、高坪区共5个社区卫生服务中心的门诊患者500名进行现场调查。共发放问卷500份,有效回收问卷485份,有效回收率为97.0%。结果 485例社区门诊患者中,有198例(40.8%)知晓家庭医生式服务,有126例(26.0%)签约了家庭医生式服务协议书。不同年龄、文化程度、医疗费用支付方式、是否患有慢性病、就诊择医倾向、是否有转诊经历的社区门诊患者的家庭医生式服务签约率比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论社区门诊患者对家庭医生式服务的了解程度不高,签约率偏低,建议加大宣传力度,明确家庭医生定位,完善社区家庭医生培养机制,提升家庭医生服务能力,完善配套措施和补偿机制,夯实信息化基础。