社区卫生服务机构签约服务模式分析

被引：22

作者：

袁莎莎 ^{[1
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王芳 ^{[1
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李陈晨 ^{[1
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刘利群 ^{[3
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周巍 ^{[3
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马海燕 ^{[3
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傅济 ^{[3
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刘伟 ^{[3
]}

机构：

[1] 中国医学科学院医学信息研究所/卫生政策与管理研究中心

[2] 北京协和医学院

[3] 国家卫生和计划生育委员会基层卫生司

来源：

中国卫生政策研究 | 2015年 / 8卷 / 08期

关键词：

签约服务; 全科医生; 社区卫生服务机构;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.6 [其他医疗卫生机构];

学科分类号：

摘要：

目的:分析典型地区社区卫生服务机构签约服务模式进展,为社区首诊、有序转诊等分级诊疗体系的建立提供实践依据。方法:采取目的抽样,选取全科医生制度探索较早且具有代表性的北京市、上海市、郑州市、成都市共12家社区卫生服务中心进行现场调查。采用主题框架法,围绕签约服务的关键要素展开描述性分析。结果:调研地区签约服务的开展主体是以全科医生为核心的服务团队;以慢性病患者等重点人群为签约对象,并辐射至其家庭成员,签约人数控制在1 500～2 000人;以提供防治结合的基本公共卫生和基本医疗服务为主要内容,多为免费服务;以家庭医生工作室为服务平台,主动服务意识凸显;建立物质激励、精神激励、医保政策优惠、绿色转诊等机制保障签约服务的有效落实。结论:以信息平台为基础,调研地区签约服务的开展对预约服务、转诊服务、居民自我健康管理起到促进作用,有助于稳固医患关系,改善患者体验,形成有序就医格局。

引用

页码：56 / 62

页数：7

共 17 条

[1] 浙江省家庭医生签约服务现状及对策 [J].