基于家庭医生制度的绩效评价指标和体系研究

家庭医生制度在国外已经发展的很成熟,由于有很好的保障制度和有序的就医流程以及卓有成效的评价体系,已经在"健康守门人"和"经费守门人"方面为中国医改提供了有益的经验。中国目前也提出了家庭医生制度,上海市2012年全面实施该制度。虽然在功能、流程等方面有一定的界定,但是在最新的绩效评价指标体系方面尚不成熟。本文介绍了绩效评价的一般概念,重点在家庭医生制度下绩效评价指标构建方面进行描述:包括对社区卫生服务机构评价和对家庭医生本人评价。特别是在对社区居民反应性和信任度评价方面,笔者利用最新研究成果展现出信任度评价的几个方面。最后在对家庭功能评价中,笔者也就对家庭评价的两个方面进行了描述。