保健QC小组再造病人健康教育流程

被引：6

作者：

宋颖

丁莉

机构：

[1] 天津医科大学总医院干部保健科保健QC小组

[2] 天津医科大学总医院干部保健科保健QC小组天津

[3] 天津

来源：

中国卫生质量管理 | 2005年 / 01期

关键词：

QC小组; 健康教育流程; 再造;

D O I：

10.13912/j.cnki.chqm.2005.01.005

中图分类号：

R473 [专科护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的提高住院病人健康教育满意度。方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,解决住院病人健康教育满意度低的问题。结果住院病人对健康教育满意度由87%提高至98%。结论QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作的积极性和创造性有明显的作用,再造病人健康教育流程是改进服务模式,提高护理质量,提高病人满意度的有效措施。

引用

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共 5 条

[1] 主管护士在健康教育中的作用 [J].