网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述

被引：18

作者：

焦玉英

罗栋

机构：

[1] 武汉大学信息管理学院

[2] 武汉大学信息管理学院湖北

[3] 湖北

来源：

情报理论与实践 | 2005年 / 01期

关键词：

网络; 参考咨询; 咨询服务; 质量控制;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2005.01.015

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

本文主要讨论网上协作式 (又称合作式 )数字参考咨询服务中的质量控制要素 ,及在其服务各环节各阶段实施质量控制的基本理念、方法、措施。

引用

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页数：3

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