在线付费问答平台用户感知价值对付费意愿的影响——基于过去行为的调节效应分析

随着共享经济理念和知识付费实践的兴起,在线付费问答平台在我国方兴未艾。基于用户研究视角,本研究旨在探索各个维度的感知价值对用户付费提问意愿的影响以及过去行为对两者关系的调节作用。通过问卷调查和统计分析,本研究发现:1.质量价值、社会价值、价格价值和收益价值对于用户付费意愿均具有显著影响,其中社会价值是最主要的影响因素。2.过去行为对社会价值/价格价值与用户付费意愿的关系具有调节作用;相较于已付费人群,社会价值对未付费人群付费意愿的作用更为显著;相较于未付费人群,价格价值对已付费人群付费意愿的作用更为显著。