作业流程重组在门诊管理中的应用

被引：16

作者：

胡辉

李敏华

程三妹

袁道文

张翀旎

龙国岚

机构：

[1] 南昌大学第一附属医院

来源：

中国医院管理 | 2007年 / 02期

关键词：

门诊; 流程重组; 效率;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

2004年6月—2006年6月,在某三甲医院的门诊进行了“作业流程重组”的研究,研究结果表明,在医院医疗服务资源基本不变的情况下,通过作业流程重组,提高了医疗服务质量和效率,提升了患者的满意度。

引用

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[3]

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