客户关系与企业成本粘性:敲竹杠还是合作

被引：130

作者：

王雄元

高开娟

机构：

[1] 中南财经政法大学会计学院

来源：

南开管理评论 | 2017年 / 20卷 / 01期

关键词：

成本粘性; 客户关系; 关系专用性投资; 供应链合作;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文从企业间关系视角探讨客户对成本粘性的作用。客户可能利用关系专用性投资对上市公司"敲竹杠"提高成本粘性,也可能通过企业间合作降低成本粘性。基于2007-2013年沪深制造业上市公司数据分析发现:单一客户采购金额占上市公司销售收入比例越高,上市公司成本粘性越低,即使控制了样本自选择等问题后这种现象依然存在,证明客户通过"合作效应"降低了成本粘性。进一步分析发现,客户"合作效应"仅在需求不确定性较高或竞争激烈的样本中存在,而"敲竹杠"效应在关系专用性投资高的样本客户中存在。本文验证了供应链上企业间的"合作"和"敲竹杠"效应,并为成本习性研究提供经验证据。

引用

页码：132 / 142

页数：11

共 48 条

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