美国伊利诺伊州图书馆创新服务研究

[目的 /意义]对美国伊利诺伊州20家公共图书馆、高校图书馆创新服务现状展开田野调研,以期从调研结论中提炼对我国公共图书馆、高校图书馆有益的启发性建议。[方法 /过程]使用计算机辅助定性数据分析软件NVivo 11对获取的访谈笔记文本、音视频、图片等源数据进行定性、定量化编码,使用词频分析、聚类算法等功能实现编码节点的分析,生成编码节点概念模型。[结果 /结论]根据定性与定量分析结果,从读者创新能力开发、创新服务公平性前提、创新服务个性化基础、智能技术支持4个维度,对该州各类图书馆读者创新服务做深入剖析与总结。