ISO9000族标准与手术室质量管理

为使手术室护理质量管理,技术管理,护理服务,尽快达到质量控制规范化、制度化,对ISO9000族标准在手术室质量保证体系的应用进行研究。按标准要求建立了质量管理体系,文件设计,加强过程控制及持续质量改进,经过2年的探索与实践、收到了较为显著的临床效果,护理质量稳步上升,病人对护理工作满意度为96.39%。实践结果表明在手术室管理中稚行ISO-9000族标准是改进护理质量管理、促进质量管理向规范化、标准化、程序化先进化发展有效方法。