推进绿色消费行为的定制化信息维度结构——基于扎根理论的探索性研究

通过有效的绿色信息唤醒绿色消费意识、推进绿色消费行为,对推动中国生态文明建设迈上新台阶至关重要。传统的大众化、一般化的绿色信息,越来越不能适应和满足信息时代的需求,定制化的绿色信息更能有效推进绿色消费行为的转变。选取32位访谈对象,采用扎根理论方法,探索归纳出了四个能够有效推进绿色消费行为的定制化信息维度,即定制化反馈维度、定制化获得维度、定制化损失维度和定制化贴士维度,并进一步构建定制化信息的维度结构和内容体系。在理论方面,研究探索了定制化信息的维度结构黑箱,为进一步研究定制化信息对绿色消费行为的影响奠定基础;在实践方面,定制化信息可以削减企业或政府机构的广告宣传成本,对企业或政府机构的精准营销有重要的指导意义。