医患“联系桥”结构和沟通方式的研究

随着《医疗事故处理条例》的实施,以及医患双方法律意识的不断增强,医患关系在市场经济急速发展的背景条件下发生了新的变化,如何正确、有效、及时地与患者及家属沟通是医疗机构必须研究的新课题。通过研究医患沟通“联系桥”结构和沟通方式,提出解决医患双方矛盾、减少医患双方利益冲突的有效方法和手段,达到医患双方互相理解、相互信任和提高医疗质量的目的。