从“通办”到“好办”:数字政府的迭代逻辑与改革趋向

"一网好办"坚持"以用户为中心"的理念,着力提升企业和群众的获得感和满意度,是政府数字化转型的趋向,也是推进数字政府建设的重点和难点。领导重视、部门统筹、基层孵化、制度建设构成了政府数字化转型的现实基础,转型的逻辑在于新兴技术的更迭和对群众诉求的回应。主体融合、数据共享、部门协同、制度集成等构成了政府数字化转型的现实梗阻。整体治理理论为数字政府转型升级提供理论基础,从要素、结构、制度三个维度回应政府数字化转型困境,推动实现"一网好办"。