基于DEA方法的省级公共图书馆微博运营效率研究

从多投入-多产出的运营效率分析角度出发,把我国省级公共图书馆微博作为研究对象,从内容、结构、时间3个维度选取投入指标,把粉丝数和互动率作为产出指标,并利用DEA方法中的CCR模型对样本投入、产出指标数据进行定量分析。分析结果显示:18个研究样本中仅有7个微博账号符合DEA有效,微博内容投入的平均贡献率远高于结构投入,互动率指标的贡献率高于粉丝数指标。因此,省级公共图书馆在运营其微博的过程中,要注重微博内容的质量,适时更新微博内容,剔除关注冗余以保证关注账号的质量,同时加强粉丝质量的管理。