门诊服务中信息化管理流程改革效果

目的简述我院门诊信息化管理流程改革的效果。方法比较我院2010年7月和2011年7月门诊信息化管理流程改革前后的效果,电脑统计并收集两组各200例病人的问卷回答作统计分析。结果信息化管理流程改革之后,节省了病人候诊等处理时间,病人的满意度显著提高(p<0.01)。结论信息化管理流程改革在门诊病人服务中可明显提高服务质量,值得在医院应用推广。