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顾客体验理论的发展动态及展望
被引：6
作者：
李艳娥
[1
,2
]
机构：
[1] 暨南大学管理学院
[2] 广州城市职业学院
来源：
关键词：
顾客体验;
梳理;
测量;
品牌资产;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.50 [市场学];
学科分类号：
摘要：
随着体验经济时代的来临,顾客体验受到了理论界和企业界的重视。本文通过对相关文献收集、回顾、梳理,对顾客体验理论的发展动态进行分析,并结合我国国情,指出顾客体验研究的未来方向。
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