微信用户忠诚度影响因素研究

被引：2

作者：

郑昕雨

机构：

[1] 博仁大学

来源：

北方经贸 | 2015年 / 05期

关键词：

微信; 用户满意度; 用户忠诚度;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度。微信软件价值正向影响用户忠诚度。微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用。微信口碑直接正向作用于用户忠诚度。微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性。

引用

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页码：63 / 65+71 +71

页数：4

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