护患沟通与交流的探讨

被引:4
作者
杨冬梅
机构
[1] 梅州市妇幼保健院广东梅州
关键词
医疗活动; 护患关系; 沟通与交流;
D O I
暂无
中图分类号
R473 [专科护理学];
学科分类号
1011 ;
摘要
目的探讨护患沟通与交流在医疗护理活动中的应用效果。方法提高对护患沟通的重要性认识;搞好护患沟通应注意的几个关键问题;掌握护患沟通与交流的主要内容、方法和细节技巧等。结果提高医院信誉度,减少医疗护理纠纷,提高医院经济和社会效益。结论通过沟通与交流,改善医护人员与患者的关系,提高医疗护理质量,减少医疗护理纠纷,保护病人利益同时树立了医院的良好形象。因此,护患沟通与交流是现代医疗护理活动中行之有效的方式和方法。
引用
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共 1 条
[1]   加强医患沟通是减少医患纠纷的重要途径 [J].
马红 ;
田淑琴 ;
高居忠 .
中华医院管理杂志, 2003, (11) :50-51