社会化媒体环境下公共危机信息网民再传播行为——基于扎根理论的一个探索性研究

在复杂多变且公共危机事件日增的时代背景下,随着社会化媒体力量的兴起,网民再传播行为成为公共危机信息传播的关键。运用扎根理论,通过收集分析新浪微博中关于北京7·21特大暴雨事件报道的转发帖子,构建社会化媒体环境下公共危机信息网民再传播行为的形成机制模型,即"动机-认知-情绪-态度"整合模型。研究发现:网民再传播行为受网民的动机-认知、认知-情绪、情绪-态度3个主范畴的影响;动机、认知、情绪、态度之间存在着因果关系:动机决定认知,认知决定情绪,情绪影响态度。