层次分析法在商业银行信息化绩效评价的应用

平衡计分卡(Balanced Score Card)是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体,它为管理层快速、全面、客观地考察企业的运营状况提供最为真实的依据。IT平衡计分卡是为实现商业银行信息化战略服务,关注商业银行信息化建设。正确评价商业银行信息部门的绩效水平的前提是建立科学、合理、可行的评价指标体系。采取层次分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP)建立商业银行信息部门的绩效综合评价模型,能有效地反映出商业银行信息化的基本情况,抓住主要因素,以保证评价工作的全面性和可信度,同时评价指标易于操作。