运营商大数据用户画像实践

被引:17
作者
王晓霞
刘静沙
许丹丹
机构
[1] 中国联合网络通信有限公司研究院
关键词
通信行业; 大数据; 用户画像; 存量经营; 精准营销; 标签;
D O I
暂无
中图分类号
F274 [企业供销管理]; F626 [电信企业组织和经营管理]; TP311.13 [];
学科分类号
1201 ; 020205 ; 0202 ;
摘要
移动市场从增量发展模式进入存量发展模式,在存量模式的情况下,减少用户流失、延长用户在网的生命周期、提升用户价值、发掘用户的非通信价值已成为共识。以存量用户数量和价值的保有为目标,利用大数据技术精准客户聚类画像,从而达到获取客户需求、匹配维系产品资源、在重点目标客户群体上形成突破的营销目的。
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