共 6 条
以“读者满意”为目标构建图书馆服务运行机制
被引：21
作者：
陆海
机构：
[1] 南开大学商学院信息资源管理系
来源：
关键词：
读者满意;
图书馆;
运行机制;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
摘要：
"读者满意"是图书馆服务的目标,图书馆要以"读者满意"为目标建立一套行之有效的服务运行机制。遵循服务运行机制构成要素及其相互关系的原理,图书馆服务运行机制包括需要表达机制、激励与约束机制、协调与监督机制、绩效测评与补救机制。
引用
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