门诊患者就医各环节等候时间分析及相关服务流程研究

被引：9

作者：

刘宝军

江雪梅

汪荷

机构：

[1] 沈阳军区总医院

来源：

现代医院管理 | 2007年 / 06期

关键词：

门诊; 就医; 等候时间; 服务流程;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

门诊患者就医各环节等候时间是影响患者就医满意度因素之一,本文对门诊患者就医各环节等候时间相关因素进行分析,对相关门诊服务流程进行研究改进,以减少就医等候时间,提高患者就医效率及就医满意度。

引用

页码：7 / 9

页数：3

共 4 条

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