旅游目的地游客感知与满意度实证分析——开封市旅游目的地案例研究

被引：26

作者：

陈玉英

机构：

[1] 河南大学历史文化学院

来源：

河南大学学报(自然科学版) | 2006年 / 04期

关键词：

旅游目的地; 旅游感知; 游客满意度; 开封市;

D O I：

10.15991/j.cnki.411100.2006.04.016

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

以开封市为例,以顾客满意度(CSD)为理论基础,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证,获得开封市的游客感知度和满意等级隶属度.在分析游客人———地感知度的基础上,运用综合模糊评价模型,进行旅游目的地游客满意度综合模糊评价的实证研究,定量分析开封旅游目的地游客满意度,提出开封市各旅游服务项目的游客满意等级序列,进而提出开封市发展旅游的具体途径与措施.

引用

页码：62 / 66

页数：5

共 7 条

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