地方政府数据治理的现状与问题——基于43个政务热线部门的实证研究

随着互联网的不断发展,信息技术被广泛运用于政府部门的运行之中。如何改善数据治理并有效挖掘数据价值,成为政府面临的重要挑战。基于对现有文献的梳理,从制度、管理、技术和数据四个层面构建了数据治理的评估指标体系。在此基础上,以43个城市的政务热线部门为研究对象,分析了当前我国地方政府数据治理的现状及存在的问题。研究发现,虽然许多地方政府意识到了数据治理的重要性,但在实施过程中缺乏清晰明确的战略目标与政策法规,数据分析技术应用能力不足,内部管理和外部协同机制不够完善,数据管理尤其是安全风险防范不到位,需要采取多方面的措施来系统地提升和优化地方政府的数据治理能力。