共 5 条
21世纪的新质量观
被引：9
作者：
侯先荣
吴奕湖
机构：
[1] 华南理工大学工商管理学院!广东广州
来源：
关键词：
质量;
质量观;
21世纪;
D O I：
10.19495/j.cnki.1007-5429.2001.01.003
中图分类号：
F273.2 [产品管理];
学科分类号：
1202 ;
120202 ;
摘要：
从多个角度探讨了２１世纪的新质量观：２１世纪是质量世纪，提高质量是企业的社会责任，“顾客成功”是质量的核心，标准化加定制化是质量的基础，最高质量就是最低费用，过程管理是２１世纪的质量之父。
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