全科医学服务满意度问卷的信度分析

被引：3

作者：

赖光强 ^{[1
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王跃平 ^{[2
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黄河清 ^{[2
]}

陈建 ^{[2
]}

周勇 ^{[2
]}

张炜 ^{[3
]}

机构：

[1] 深圳市福田区公共卫生服务中心

[2] 深圳市福田区卫生局

[3] 北京大学光华管理学院

来源：

中国卫生资源 | 2009年 / 12卷 / 04期

关键词：

社区卫生服务; 满意度; 信度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R195 [卫生调查与统计];

学科分类号：

100401 ;

摘要：

目的:探讨全科医学服务满意度测量问卷的信度。方法:采用经"本地化"的全科医学服务满意度测量工作调查1 765名患者,利用SPSS 13.0分别计算问卷的总Cronbach a系数和各因素的Cronbach a系数。结果:调查问卷的总Cronbach a系数为0.945,各因素的Cronbach a系数分别是医患沟通因素为0.793,技术服务因素为0.811,服务组织因素为0.826,均大于0.7,内部一致性信度较高。结论:全科医学服务满意度问卷具有较好的信度。

引用

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