电子商务中客户信任的理论研究综述

被引：7

作者：

王宏伟 ^{[1
]}

夏远强 ^{[2
]}

机构：

[1] 四川师范大学计算机学院

[2] 电子科技大学管理学院

来源：

中国管理信息化 | 2008年 / 04期

关键词：

客户信任; 影响因素; 电子商务;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

随着电子商务的发展,信任越来越被更多消费者和商家所关注。作为一个新的研究领域,电子商务中的客户信任研究需要一定的理论基础。本文在大量文献阅读的基础上,对客户信任理论和客户信任影响因素进行了汇总,为进一步的研究提供借鉴。

引用

页码：106 / 109

页数：4

共 7 条

[1] 电子商务信任问题理论框架研究 [J].

鲁耀斌 ;

董圆圆 .

管理学报, 2005, (05) :522-526+535

[2] 国外信任源模型评介 [J].

张钢 ;

张东芳 .

外国经济与管理, 2004, (12) :21-25

[3] 消费者网络信任影响因素的实证分析 [J].

庞川 ;

陈忠民 ;

罗瑞文 .

系统工程理论方法应用, 2004, (04) :295-299+304

[4] 儒家诚信伦理的现代诠释与整合 [J].

鄯爱红 .

中国人民大学学报, 2002, (05) :26-33

[5]

Consumer trust in B2C e-Commerce and the importance of social presence: experiments in e-Products and e-Services[J] . David Gefen,Detmar W. Straub.Omega . 2004 (6)

[6] DETERMINANTS OF LONG-TERM ORIENTATION IN BUYER-SELLER RELATIONSHIPS [J].

GANESAN, S .

JOURNAL OF MARKETING, 1994, 58 (02) :1-19

[7]

AMultidimensionalTrustFormationModelinB-to-CE-commerce:AConceptualFrameworkandContentAnalysesofAcademia/PractitionerPerspectives .2 KimDanJ. DecisionSupportSystems . 2005

← 1 →