从科层制组织到企业级生态系统——非预设性变革的过程研究

移动互联网等新兴数字技术促进了产业的跨界融合，也启发了部分传统企业向更加适应动荡环境的企业级生态系统转型。以往研究中生态系统都是有计划的战略选择的结果，且通常以高科技企业为研究对象，对“摸着石头过河”的传统企业如何转型为企业级生态系统的动态过程缺少关注。本研究通过单案例分析，发现在缺少预设转型目标的情况下，传统科层制企业可以在应对环境变化的过程中，经过“试点、推广、整合”3个阶段，先调整组织结构和管理模式、再丰富业务类型，逐渐转型成企业级生态系统。区分和整合是促进生态系统形成的关键机制，前者通过鼓励内部单元的自组织行为激发创新和转型探索，而后者通过促进内部单元间的资源和信息交换、并降低彼此之间的冗余，促进生态系统中的协同效应。