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个性化的门诊预约挂号服务及其流程探讨
被引:14
作者:
刘力松
曹红英
姚峥
刘德海
赵国光
机构:
[1] 首都医科大学宣武医院
来源:
关键词:
门诊;
预约挂号;
流程;
D O I:
暂无
中图分类号:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号:
摘要:
门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务。与传统的窗口挂号相比,预约挂号有诸多优势,比如优化了就诊流程,节约了患者时间,同时降低了医疗管理成本。为患者提供了个性化、多渠道的预约挂号方式是我院的门诊服务特色之一。门诊预约挂号还处在初级阶段,不可避免地存在一些问题。不断增加预约号源,提高预约的便利性,减少医疗资源的浪费,是我们今后努力的方向。
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