坚持以客户(患者)为导向促进医院可持续发展

被引：9

作者：

周胜利

韩玉珍

邵岊

机构：

[1] 哈尔滨医科大学继续教育学院,哈尔滨医科大学第二临床医学院,黑龙江省医院哈尔滨市,哈尔滨市,哈尔滨市

来源：

中国医院管理 | 2004年 / 10期

关键词：

以病人为中心; 客户导向; 期望值; 患者; 员工满意; 可持续性发展;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

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页码：24 / 25

页数：2

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