图书馆服务质量管理的新理念

被引:27
作者
樊怡菁
机构
[1] 湛江海洋大学图书馆广东湛江
关键词
图书馆; 服务质量管理; 理念;
D O I
暂无
中图分类号
G252 [读者工作];
学科分类号
摘要
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题 ,根据ISO90 0 0族标准的质量管理原则 ,探讨图书馆服务质量管理的新理念。
引用
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页数:3
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