图书馆如何做好提高读者满意度的工作

被引：9

作者：

吴江华

机构：

[1] 河北师范大学图书馆石家庄

来源：

农业图书情报学刊 | 2005年 / 03期

关键词：

读者; 读者满意度; 服务质量;

D O I：

10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2005.03.015

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

如何让读者满意,为读者提供全方位的服务,一直是围绕图书馆读者工作的一个话题,本文就读者满意度这个问题展开论述,把读者满意度作为图书馆工作的一个评价,探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质,加强和改善图书馆读者工作。

引用

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页码：51 / 52+73 +73

页数：3

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