护理差错的原因分析及管理对策附视频

目的分析护理差错发生的原因,确定管理对策,以减少临床工作中护理差错的发生。方法对6年内发生的82例护理差错进行回顾性分析。结果护理差错按工作内容分,注射相关差错发生率最高(41.5%);按差错发生原因分,查对相关差错发生率最高(51.2%);按差错责任者的工作年限分,工作年限1-5年者及第6-10年的护士出现差错的几率较高,分别为40.2%,31.7%;按差错发生的时段分,上午和夜间时段差错发生率(分别为53.7%,28%)比中午和下午多(分别为11%,7.3%)。结论差错发生有个人、制度及管理层面等原因;管理者应制定差错防患对策,重视工作程序、方法以及工作制度和工作流程的改进,转变观念,实施人性化管理,科学合理使用人力资源,提高护理人员业务素质等。