持续质量改进在护理管理中的应用

被引：69

作者：

姚智萍

许月萍

机构：

[1] 嘉兴市中医医院

[2] 嘉兴市中医医院浙江嘉兴

[3] 浙江嘉兴

来源：

护理与康复 | 2004年 / 06期

关键词：

持续质量改进; PDCA循环; 护理管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的　探讨实施持续质量改进的方法 ,使护理质量得到有效提高。方法　根据PDCA循环制定持续质量改进设计表 ,确定实施方案 ,强调全员参与。结果　实施 2年来使护理质量持续提高 ,患者对护理人员的综合满意度从原有的90 %提高到 98%。结论　运用PDCA循环实施持续质量改进 ,提高了护士长的管理水平 ,增强了科室凝聚力 ,促进了护理人员学习的主动性 ,最终提高了护理质量 ,是行之有效的方法

引用

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