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某三甲医院预约诊疗服务现状发展趋势及对策分析
被引：2
作者：
任瑞
孙长华
张娜
苏婷婷
宋琼
纪象芹
王庚
机构：
[1] 滨州医学院附属医院门诊部
来源：
关键词：
预约;
挂号;
医疗资源;
管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.323 [业务管理];
学科分类号：
1004 ;
120402 ;
摘要：
<正>"看病难"现象是当前老百姓关注的热点,"去好医院看名医"的从众心理使得大型综合医院普遍承担着门诊量大的负担。预约诊疗服务是患者通过现场、电话、网络等多种途径预约就诊时间的一种方式,它是对现场挂号、即时就医方式的一种补充和发展,有效缓解了"三长一短"[1]（挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短）现象,降低了医院的运行管理成本,减少了患者交叉感染的风险。随着《卫生部关于改进公立医院服务管理方便群众看病
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