“引智”学习、组织信任及企业技术能力提升——基于珠江钢琴1987012年的纵向案例研究

通过一家钢琴制造企业的纵向案例研究,试图破解中国企业在中西方文化差异及信息不对称的情况下,通过"引智"学习方式设计、提升外国专家对企业的信任水平以利于专家知识向企业内部转移。研究发现:为实现企业战略目标,企业"引智"学习方式实时更迭发挥了重要作用。企业先后选择了以问题为导向、以项目为导向的学习和组织内部前馈式学习,帮助企业实现了解决技术问题、改造现有产品和开发高端产品3个阶段的战略目标;企业通过"问题导向—项目导向—组织内部"的学习方式设计,构建起从低水平到高水平的组织信任;通过选择与信任水平相匹配的"引智"学习方式,能够显著提升企业技术能力。