消费者在线评论可信度的影响因素研究

被引：72

作者：

郭国庆 ^{[1
]}

陈凯 ^{[2
]}

何飞 ^{[3
]}

机构：

[1] 中国人民大学商学院

[2] 北京林业大学经济管理学院

[3] 不详

来源：

当代经济管理 | 2010年 / 32卷 / 10期

关键词：

网络口碑; 在线评论; 感知可信度;

D O I：

10.13253/j.cnki.ddjjgl.2010.10.012

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

将传播学领域考察媒体可信度的霍夫兰德传播说服模型引入在线评论可信度研究,从信源、信息内容、接收者三个角度,在对现有研究梳理和总结的基础上,结合消费者在线评论的特点加入社会影响因素,提出了在线评论可信度影响因素模型,并以第三方评论网站为例,通过实证研究的方式,系统考察了消费者在线评论的可信度影响因素。同时讨论了该研究的局限性、对于管理实践的启示及未来研究方向。

引用

页码：17 / 23

页数：7

共 6 条

[1] 网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究 [J].

金立印 .

经济管理, 2007, (22) :36-42

[2] 互联网时代的口碑营销及应用策略 [J].

郭国庆 ;

杨学成 .

财贸经济, 2006, (09) :56-59+97

[3] 网上口碑对消费者决策的影响及启示 [J].

杨学成 ;

钱明辉 .

当代经济管理, 2006, (03) :27-31

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