门诊患者就医行为分析

被引：16

作者：

杜元太

梁春琦

林嘉滨

机构：

[1] 卫生部北京医院

来源：

中国医院 | 2005年 / 09期

关键词：

门诊患者; 择医行为; 技术水平; 服务质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

通过问卷调查研究了门诊患者就医的行为方式。研究结果显示,患者选择医院往往较为看重医院的技术水平、服务质量、医院声誉和就医环境等,选择医生较为看重医生的综合专业技术水平、专业特长及服务态度等。通过分析患者择医的相关行为,并以此为导向改进医院工作,可提高医院竞争力。

引用

页码：36 / 38

页数：3

共 7 条

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