关系营销策略对网络交易信任的作用机理分析

被引：9

作者：

赵宏霞 ^{[1
]}

杨皎平 ^{[2
]}

万君 ^{[1
]}

机构：

[1] 辽宁工程技术大学营销管理学院

[2] 辽宁工程技术大学工商管理学院

来源：

管理评论 | 2010年 / 22卷 / 11期

关键词：

关系营销; 网络交易; 信任; 博弈论;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2010.11.011

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

文章认为关系营销策略对网络交易信任的能力维度、可信性维度、善意维度均具有一定的影响。采用博弈论方法重点分析了关系营销对能力维度的作用机理,得出关系营销策略具有传递能力信息的功能。

引用

页码：74 / 80+87 +87

页数：8

共 7 条

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