服务外包企业文化与企业绩效关系的实证研究

被引：6

作者：

彭玲

鲍升华

机构：

[1] 湖北经济学院

来源：

湖北社会科学 | 2010年 / 11期

关键词：

服务外包; 企业文化; 企业绩效;

D O I：

10.13660/j.cnki.42-1112/c.010614

中图分类号：

F270 [企业经济理论和方法]; F272 [企业计划与经营决策]; F719 [服务业];

学科分类号：

1202 ; 120202 ; 1201 ; 020205 ; 0202 ;

摘要：

随着服务外包产业在我国兴起和发展,服务外包企业的文化是否也能像在传统产业中那样促进企业的绩效,是本研究的主要问题。研究表明,服务外包企业文化对企业绩效有显著的影响。灵活性越强的企业中,其企业绩效越高,稳定性越强的企业中,其企业绩效越低。如果一个企业越偏向于关注内部,则其企业绩效越低;如果一个企业越偏向于关注外部,则其企业绩效越高。

引用

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