PDCA循环管理模式在改善留置T管引流患者焦虑情绪中的应用

目的探讨PDCA循环管理模式对改善留置T管引流患者焦虑情绪的作用。方法将60例T管引流患者分为实验组（2013年9月2014年3月）和对照组（2013年3～8月）,对照组采用常规护理方法,实验组在常规护理的基础上,运用PDCA循环法对患者进行护理。采用国际认证的Zung焦虑自评量表于术后第3天及出院后拔管前1 d进行焦虑评分,采用科室医护人员设计的《留置T管患者满意度调查表》进行满意度评价。比较两组患者的焦虑及满意度情况。结果实验组和对照组术后第3天评分分别为（46.25±9.49）、（51.08±10.66）分,组间比较,差异无统计学意义（P=0.069）;拔管前1 d评分分别为（41.58±7.95）、（47.83±6.92）分,组间比较,差异有高度统计学意义（P=0.002）。实验组患者拔管前1 d焦虑程度评分明显低于术后第3天,差异有统计学意义（P=0.043）;对照组患者拔管前1 d焦虑程度评分稍低于术后第3天,差异无统计学意义（P=0.167）。实验组拔管前1 d满意度为96.67%,对照组满意度为80.00%,实验组满意度高于对照组,差异有统计学意义（P=0.049）。结论采用PDCA循环管理模式可减轻患者的焦虑情绪,提高患者满意度。