急危重患儿父母对护士信任度的调查分析

目的了解急危重患儿父母对护士的信任程度,为持续改进儿科护理服务质量提供参考。方法采用护患关系信任度量表对590名急危重患儿父母进行问卷调查。结果患儿父母对护士的信任度总体较高,评分为141.68±12.43;在一贯性、对护士知识和技术的权威性方面信任度最高,而安心感、对未来的信心评分偏低。结论需根据患儿父母的需求实施系统化、个性化的健康教育,履行告知义务,有效地促进护患沟通,遵从人际关系的尊重原则,尊重和重视患儿父母,满足患儿父母的需求,才能有效提高急危重患儿父母对护士的信任度。