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- [1] 政府网站公众满意度评价指标体系的设计.[D].唐微曙.东北财经大学.2011, 07
公众满意视角下的政府门户网站评价研究
被引：3
作者：
谢人强
[1
]
陈燕玉
[2
]
机构：
[1] 福州外语外贸学院信息系
[2] 福州外语外贸学院工商系
来源：
关键词：
公众满意;
政府门户网站;
指标体系;
D O I：
10.13682/j.issn.2095-6533.2015.06.024
中图分类号：
TP393.092 [];
学科分类号：
摘要：
基于公众满意的视角,从政府形象、预期质量、感知质量、感知价值、感知易使用、公众满意、公众信任7个方面,运用层次分析法构建政府门户网站评价指标体系,用模糊综合评价法,通过问卷调查对福州市政府门户网站进行评价。结果表明,福州市政府门户网站公众满意度较高,针对存在问题,提出加强网站宣传、做好公众服务等建议。
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