实时咨询在虚拟咨询服务中的局限

被引：3

作者：

吴礼志

机构：

[1] 华中师范大学图书馆

来源：

关键词：

实时咨询; 虚拟咨询; 趋势;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

实时咨询在图书馆界备受推崇,但本文通过分析指出:实时咨询人力成本高昂,图书馆难以承受;开放时间短是实时咨询的致命伤;实时咨询强调即时性,无法解决深层次问题。图书馆的咨询实践显示,使用实时咨询服务的用户数量很少,实时咨询不是虚拟咨询服务的必然趋势。

引用

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页数：3

共 5 条

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