共 8 条
[1]
中国产业发展监测与分析报告.[M].郑适; 主编.中国经济出版社.2008,
[2]
竞争战略.[M].(美)迈克尔·波特(MichaelE.Porter)著;陈小悦译;.华夏出版社.2005,
[3]
产业经济学.[M].芮明杰主编;.上海财经大学出版社.2005,
[4]
服务创新.[M].蔺雷;吴贵生编著;.清华大学出版社.2003,
[5]
服务营销.[M].(美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(ChristopherH.Lovelock)著;陆雄文;庄莉主译;.中国人民大学出版社.2001,
[6]
服务管理.[M].(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons);(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著;张金成;范秀成等译;.机械工业出版社.2000,