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优化出院服务流程在创建优质护理服务中的作用
被引:5
作者:
呼延宝娟
机构:
[1] 陕西省西安市结核病医院
来源:
关键词:
优化;
出院流程;
满意度;
D O I:
暂无
中图分类号:
R47 [护理学];
学科分类号:
1011 ;
摘要:
目的:优化出院服务流程,缩短出院办理时间,方便患者,挺高患者满意度。方法:修改原出院流程中不合理、不方便的方面,比较流程修改前后的人性化程度。结果:优化后的出院流程极大地方便了患者,有效缩短了办理出院的时间,满足患者的需求,提高了患者满意度。结论:优化后的出院流程更符合人性化护理的需求,为患者提供全程、优质的护理服务。
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