优化出院服务流程在创建优质护理服务中的作用

被引:5
作者
呼延宝娟
机构
[1] 陕西省西安市结核病医院
关键词
优化; 出院流程; 满意度;
D O I
暂无
中图分类号
R47 [护理学];
学科分类号
1011 ;
摘要
目的:优化出院服务流程,缩短出院办理时间,方便患者,挺高患者满意度。方法:修改原出院流程中不合理、不方便的方面,比较流程修改前后的人性化程度。结果:优化后的出院流程极大地方便了患者,有效缩短了办理出院的时间,满足患者的需求,提高了患者满意度。结论:优化后的出院流程更符合人性化护理的需求,为患者提供全程、优质的护理服务。
引用
收藏
页码:7150 / 7151
页数:2
相关论文
共 1 条
[1]   创新特色护理服务模式的实施 [J].
王斐 ;
张佩雯 .
护理学杂志, 2009, 24 (16) :13-14