品牌来源国对顾客忠诚和感知质量的影响机制

被引：10

作者：

徐彪 ^{[1
]}

张骁 ^{[2
]}

张珣 ^{[2
,3
]}

机构：

[1] 南京大学政府管理学院

[2] 南京大学商学院

[3] 南京大学金陵学院

来源：

管理学报 | 2012年 / 9卷 / 08期

基金：

中国博士后科学基金;

关键词：

来源国; 品牌信任; 顾客忠诚; 感知质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F407.6 [电气、电子工业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 020205 ; 0202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

关于品牌来源国对消费者品牌忠诚和感知质量的作用机制,针对直接影响机制、间接影响机制、综合影响机制3种理论假说,分别构建理论框架和研究假设,并基于IT行业收集数据进行实证研究。研究结果表明,弹性模型可以更好拟合数据;品牌来源国对顾客忠诚是间接影响机制,对感知质量是综合影响机制。

引用

页码：1183 / 1189

页数：7

共 6 条

[1] 基于顾客承诺的IT业品牌忠诚形成机制研究 [J].

徐彪 ;

李心丹 ;

张珣 .

管理学报, 2011, 8 (11) :1675-1681

[2] 品牌名、原产国、价格对感知质量与购买意向的暗示作用 [J].

王海忠 ;

王晶雪 ;

何云 .

南开管理评论, 2007, (06) :19-25+32

[3] 品牌、价格和原产地如何影响消费者的购买选择 [J].

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管理科学学报, 2003, (06) :79-84

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